Organization

让专业的人，在清晰的协作关系里做专业的事

研序采用「技术中心 + 职能保障」的扁平结构：技术线按平台分工、对结果负责，职能线为项目提供质量、运营与供应链支撑。每位客户项目都有明确的负责人与协作小组。

  • 5 大技术中心
  • 3 条管理线
  • 项目双负责制
  • 质量独立汇报
01

组织架构总览

以下架构图为演示示意，反映当前的团队分工与汇报关系，具体以实际组织设置为准。

总经理战略 · 重大事项决策 · 客户满意度
技术管理线技术总监 · 平台能力与项目技术评审
运营管理线运营总监 · 交付节奏与客户服务
质量与合规线质量负责人 · 独立于业务线汇报
分子技术中心qPCR · 克隆 · 测序类实验
细胞技术中心培养 · 转染 · 功能实验
病理与组学中心切片 · 染色 · 数据分析
产品研发中心试剂配方 · 质检 · 批次管理
客户成功中心项目对接 · 进度同步 · 售后支持
质量与合规部综合管理部供应链与仓储信息化与数据管理市场与品牌
决策与管理岗 技术与业务中心 管理线（虚线汇报）
02

各中心职责

分子技术中心

Molecular Lab
  • 核酸提取、qPCR 与基因表达检测
  • 载体构建、克隆与突变体制备
  • 测序类项目的样本质控与建库支持

细胞技术中心

Cell Lab
  • 细胞培养、传代与冻存管理
  • 转染、感染与稳定株筛选
  • 增殖、迁移、凋亡等功能实验

病理与组学中心

Pathology & Omics
  • 组织取材、包埋、切片与染色
  • 免疫组化与形态学图像采集
  • 组学数据的质控、统计与可视化

产品研发中心

Products
  • 试剂配方开发与稳定性验证
  • 批次质检、放行与留样管理
  • 产品说明与随货质检资料维护

客户成功中心

Customer Success
  • 项目立项、报价与周期确认
  • 进度同步、节点提醒与异常沟通
  • 报告交付、售后答疑与复测安排
03

协作机制

  • 项目双负责制

    每个项目同时配置「客户成功负责人」与「技术负责人」：前者对沟通与进度负责，后者对实验方案与数据质量负责。

  • 技术评审前置

    非常规项目在报价前先过技术评审会，评估可行性、风险与替代路径，再向客户给出书面方案。

  • 质量独立汇报线

    质量负责人不受业务线考核影响，对流程合规拥有一票否决权，确保质量判断不被进度压力干扰。

  • 跨中心协作小组

    涉及多平台的项目成立临时协作小组，由技术负责人统一调度，避免客户在多窗口之间重复沟通。

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