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- 联系我们
把问题交给我们，把时间留给实验
无论是询价、方案讨论、合同与发票，还是售后跟进，都可以通过下面的任一方式找到对应的人。先说清楚需求，我们负责把它变成一份可执行的实验方案。
- 业务咨询与报价
- 技术方案讨论
- 合同与发票
- 到访参观
01
联系方式明细
同一个项目从咨询到交付通常由同一位项目负责人跟进，以下是最常用的官方渠道。
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服务热线
400-990-8586 业务咨询 / 进度查询 / 售后处理（同一号码转接对应负责人）。
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业务邮箱
service_blotflow@163.com 发送询价单、样本清单、合同扫描件与发票信息均可用此邮箱。
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公司名称
厦门研序生物科技有限公司 对外合同主体与开票主体，请与营业执照名称保持一致。
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办公地址
福建省厦门市海沧区 来访、寄样与快递收件事宜，请先与项目负责人确认详细地址与收件人。
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服务时间
周一至周五 9:00–18:00 非服务时间可通过在线留言提交需求，工作人员在下一工作时段优先处理。
02
到访与路线
欢迎实地了解实验室环境与设备情况。出于实验区管理要求，来访需提前预约并遵守现场安全指引。
厦门研序生物（海沧区）
示意图为演示占位，正式上线将替换为真实地图。
- 地铁乘坐地铁 2 号线至海沧区域站点，出站后换乘公交或步行前往（具体路线以预约时告知的详细地址为准）。
- 公交多路公交可达海沧区主要路段，站点信息与楼栋指引会在预约确认函中一并提供。
- 自驾导航搜索公司名称即可；园区内停车位有限，建议提前告知到访车辆信息。
- 快递寄样寄样前请与项目负责人确认收件人、编号与运输条件（部分样本需干冰或冰袋运输）。
到访请提前一个工作日通过热线或在线留言预约，并提供单位名称、来访人数与拟了解的内容，我们会提前准备对应的方案材料。
03
按事项找对应的人
把事情发到对的渠道，能省去一轮来回。下面是四类常见事项的建议联系方式。
业务咨询与报价
样本类型、检测目标、期望周期与预算说明得越具体，报价越准确。
建议渠道：服务热线 → 在线留言技术方案与实验设计
涉及实验设计取舍、对照设置与预期结果解释的问题，建议邮件附上已有数据。
建议渠道：业务邮箱 → 服务热线合同、发票与结算
合同用印、开票信息与对账事宜，请提供项目编号以便快速定位。
建议渠道：业务邮箱售后与投诉
对交付结果有疑问或需要补做、复检时，请先在邮件中说明实验编号与问题点。
建议渠道：服务热线 → 售后流程